Política de Privacidad

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Información de la Cuenta: Al registrarse, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y contraseña (almacenada de forma cifrada). No requerimos verificación de identidad.

Datos de Trading: Recopilamos las configuraciones de claves API, los registros de actividad de trading y las métricas de rendimiento para prestar nuestros servicios. Las claves API se cifran y almacenan con cifrado AES-256.

Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con la Plataforma, incluyendo el tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión.

Datos de Comunicación: Conservamos registros de los tickets de soporte, correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíe.

Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de trading y la funcionalidad de la Plataforma.

Para enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, actividad de trading y actualizaciones del servicio.

Para analizar los patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento de la Plataforma y las estrategias de trading.

Para detectar, prevenir y abordar el fraude, problemas de seguridad y problemas técnicos.

No vendemos sus datos personales a terceros.

Solo compartimos datos con: (a) exchanges de criptomonedas según sea necesario para ejecutar operaciones en su nombre, (b) procesadores de pago para facilitar los pagos de suscripciones, (c) proveedores de análisis para mejorar nuestros servicios, y (d) autoridades competentes cuando lo exija la ley.

Todos los proveedores de servicios de terceros están contractualmente obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines que especifiquemos.

Your data may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have data protection laws that differ from those in your jurisdiction.

When transferring personal data from the European Economic Area (EEA) or the United Kingdom, we ensure appropriate safeguards are in place, including standard contractual clauses (SCCs) approved by the European Commission, or rely on adequacy decisions where applicable.

By using our Platform, you acknowledge that your information may be transferred to and processed in the jurisdictions described above.

Account data is retained for the duration of your active account plus 90 days after deletion to allow for recovery.

Trading data and performance metrics are retained for 3 years from the date of generation for regulatory compliance and dispute resolution purposes.

Communication records (support tickets, emails) are retained for 2 years from the date of last communication.

Usage analytics data is retained for 12 months, after which it is aggregated and anonymized.

Upon account deletion, we will remove or anonymize your personal data within the retention periods specified above, except where retention is required by applicable law.

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión y preferencias. Utilizamos cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra Plataforma.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario, incluyendo cifrado AES-256, comunicación API segura (TLS 1.3) y auditorías de seguridad periódicas.

Las claves API se cifran en reposo y nunca se exponen en texto plano. Utilizamos permisos API exclusivos de trading para garantizar que sus fondos no puedan ser retirados.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos utilizar contraseñas robustas y activar la autenticación de dos factores.

In the event of a personal data breach that is likely to result in a risk to your rights and freedoms, we will notify the relevant supervisory authority within 72 hours of becoming aware of the breach, in accordance with GDPR Article 33.

Where a breach is likely to result in a high risk to your rights and freedoms, we will also notify you directly without undue delay, providing clear information about the nature of the breach, the data affected, and the measures we are taking.

We maintain an incident response plan and conduct regular security assessments to minimize the risk of data breaches.

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Puede gestionar la mayoría de sus datos directamente desde la configuración de su cuenta.

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Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, aunque esto puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de la Plataforma.

Nuestra Plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si llegáramos a tener conocimiento de dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

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